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教学领域:操作(OP)

标准:了解用于监控的过程和系统, 计划, 并控制持续业务运作所需的日常活动

性能的元素:了解运营在企业中的角色和功能，评估其对公司的贡献.

性能指标:
解释操作的性质(OP:189, LAP-OP-189) (CS)

性能的元素*遵守健康和安全条例，支持安全的工作环境.

性能指标:
描述企业的健康和安全法规(OP:004) (PQ)
报告不符合业务健康和安全法规(OP:005) (PQ)

性能的元素实施安全程序，最大限度地减少损失.

性能指标:
遵守设备、工具和机械的使用说明(OP:006) (PQ)
遵循安全注意事项(OP:007) (PQ)
维持安全的工作环境(OP:008) (CS)
解释处理意外的程序(OP:009) (CS)
处理及报告紧急情况(OP:010) (CS)

性能的元素:执行安全政策/程序以减少损失的可能性.

性能指标:
解释日常保安措施(OP:013) (CS)
遵守既定保安程序/政策(OP:152) (CS)
保护公司资料及无形资产(OP:153) (CS)

性能的元素:遵守安全规则、规章和规范(例如.g., 财产, 隐私, 访问, 保密)以保护客户和公司的信息, 声誉, 和图像.

性能指标:
解释商业上的资料私隐、保安及保密事项(OP:441) (CS)
维持资料保安(OP:064) (CS)

性能的元素利用项目管理技能改进工作流程，降低成本.

性能指标:
计划项目(OP:519) (CS)
监控项目并采取纠正措施(OP:520) (CS)
评估项目成功(OP:521) (CS)

性能的元素:实施采购活动，以获得业务用品、设备、资源和服务.

性能指标:
解释采购的性质和范围(OP:015, LAP-OP-002) (CS)
下单/补单(OP:016) (CS)
维持物料库存(OP:031) (CS)

性能的元素:了解生产在商业中的角色和功能，以认识到其在组织中的需求.

性能指标:
解释生产的概念(OP:017, LAP-OP-017) (CS)

性能的元素维护财产和设备，以促进持续的业务活动.

性能指标:
遵守物业及设备的使用政策及程序(OP:442) (CS)

性能的元素:了解供应链管理的角色，认识其在业务中的需求.

性能指标:
解释供应链的概念(OP:443) (CS)